Twitter Instagram Τηλέφωνα Παραγγελιών 210 8017197
210 8011015 Κατάστημα Κηφισιάς 210 8019751 Κατάστημα Αθήνας 210 3212420
Phone Orders 210 8017197
210 8011015 Kifisia Store 210 8019751 Athens Store 210 3212420
Ωράριο Λειτουργίας Έδρα Δευ εώς Παρ 08:00-16:00 Κατάστημα Αθήνας Δευ-Τετ-Σάβ-Κυρ 09:00-15:00
Τρ-Πέμ-Παρ 09:00-21:00 Κατάστημα Κηφισίας Δευ-Τετ-Σάβ 10:00-15:00
Τρ-Πέμ-Παρ 10:00-14:00,17:00-21:00
Working Hours Headquarters Mon to Fri 08:00-16:00 Athens Store Mon-Wed-Sat-Sun 09:00-15:00
Tue-Thu-Fri 09:00-21:00 Kifisia Store Mon-Wed-Sat 10:00-15:00
Tue-Thu-Fri 10:00-14:00,17:00-21:00

Συχνές ερωτήσεις

i) Καπέλα (περίμετρος κεφαλιού)
S  (54-55)cm
M  (56-57)cm
L  (58-59)cm
XL (60-61)cm

ii) Μπουφάν-Τζάκετ-Πουκάμισα-Πουλόβερ (περίμετρος στήθους)
S  (92-96)cm
M  (98-102)cm
L  (104-106)cm
XL (106-108)cm
XXL(108 & πάνω)cm

iii) Παντελόνια (περίμετρος μέσης)
S  (76-80)cm
M  (82-88)cm
L  (90-98)cm
XL (100-108)cm
XXL(108 & άνω)cm

Μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος.
Κάνετε κλικ πάνω στο προιόν που σας ενδιαφέρει και επιλέγετε ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ.

Μέσω e-mail: Στο info@survival.gr

Μέσω τηλεφώνου
Γρήγορα και φιλικά θα καταγράψουμε την παραγγελία σας και θα λύσουμε τις απορίες σας στα τηλέφωνα:
210 8011763 – 210 8011015 – 210 8017197
Δευτέρα έως Παρασκευή 08.00 – 16.00

Μέσω fax
Στείλετε την παραγγελία σας 24 ώρες το 24ωρο στον αριθμό: 210 8017634

Επιστροφές γίνονται δεκτές στέλνοντάς μας δέμα με το προιόν που θέλετε να επιστρέψετε, συμπεριλαμβάνοντας ένα σημείωμα και εξηγώντας μας το λόγο της επιστροφής καθώς και με ποιο άλλο είδος επιθυμείτε να το αντικαταστήσετε.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αντικαταστάσεις προιόντων δε γίνονται δεκτές αν:
Α) τα προϊόντα είναι κακομεταχειρισμένα με υπαιτιότητα του αγοραστή.
Β) σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος δε γίνει ενημέρωση εντός 10 εργάσιμων ημερών που είναι και το όριο για επιστροφή/αντικατάσταση προϊόντος.
Γ) τα προϊόντα ανήκουν σε μία από τις παρακάτω κατηγορίες:
- Εσώρουχα (για λόγους υγιεινής)
- Προϊόντα μαχαιροποιίας όπως μαχαίρια, σουγιάδες, ματσέτες, σπαθιά, τσεκούρια, κλπ (για λόγους πιθανής παράνομης χρήσης τους)
- Αεροβόλα/Είδη οπλισμού (για λόγους πιθανής παράνομης χρήσης τους)

Για την αγορά αεροβόλου πρέπει να έχετε συμπληρώσει οπωσδήποτε το 18ο έτος της ηλικίας σας, επομένως είναι υποχρεωτική η επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου. Στις on-line ή τηλεφωνικές παραγγελίες θα σας ζητείται να στέλνετε με fax ή e-mail τη φωτοτυπία των 2 όψεων της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας στον αριθμό 210 8017634 ή στο info@survival.gr. Το SURVIVAL γνωρίζει πως τα στοιχεία ταυτότητας/διαβατηρίου κάθε πελάτη αποτελούν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα και εγγυάται πως δε θα τα κοινοποιήσει ποτέ σε τρίτους εκτός εάν αυτό ζητηθεί από αστυνομικές ή δικαστικές αρχές. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν επιθυμείτε να μας γνωστοποιήσετε τα στοιχεία αυτά, δυστυχώς η πώληση αεροβόλου ακυρώνεται αυτόματα.

Ο νόμος ορίζει πως τα αεροβόλα πωλούνται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών. Σε αυτήν την περίπτωση, αεροβόλο μπορεί να αγοράσει μόνο ο γονέας/κηδεμόνας του ανηλίκου. Το SURVIVAL ζητά υποχρεωτικά φωτοτυπία και των 2 όψεων της αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου του γονέα/κηδεμόνα και αποστέλλει το αεροβόλο στο όνομά του.

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας και να επιλέξετε τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα/paypal.  Θα πρέπει να γνωρίζετε πως τα μεταφορικά έξοδα για αποστολή δέματος στην Κύπρο ανέρχονται στα € 20,00.

Τα μεταφορικά έξοδα ανέρχονται στα € 5,50 για παραγγελίες μέχρι € 59,99. Στις παραγγελίες από € 60,00 και πάνω, δεν χρεώνεστε μεταφορικά έξοδα.

Θα πρέπει οπωσδήποτε να αρνηθείτε την παραλαβή του δέματος και φυσικά και την πληρωμή, και να ζητήσετε να επιστραφεί το δέμα στο SURVIVAL. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα στην περίπτωση αυτή έτσι ώστε να σας στείλουμε ξανά την παραγγελία σας. Στην περίπτωση που δεχθείτε, παραλάβετε και πληρώσετε κακομεταχειρισμένο δέμα, η μεταφορική εταιρεία και το SURVIVAL δεν μπορούν να αναλάβουν ευθύνες για τυχόν απώλειες εμπορευμάτων από το εσωτερικό του.