ΒΙΒΛΙΟ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΚΑΡΑΜΠΙΝΑΣ

Οι αποστολές των παραγγελιών εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω εταιρείας courier (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ), από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται συνήθως από 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Το διάστημα αυτό εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης και δεν είναι δεσμευτικό.
Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας από € 90,00 και άνω δε χρεώνονται με μεταφορικά έξοδα ή έξοδα αντικαταβολής.
Τα μεταφορικά έξοδα της αποστολής εντός Ελλάδας είναι € 4 για παραγγελίες έως € 89,99. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση € 2,00
Μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από το γραφείο εξυπηρέτησης της courier της περιοχής σας, σημειώνοντας την επιλογή σας αυτή στα πεδίο ΣΧΟΛΙΑ κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας από το σύνδεσμο που λαμβάνετε από εμάς κατά την αποστολή του δέματος σας. https://www.taxydromiki.com/track

Για τις αποστολές εξωτερικού, ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας, τα έξοδα διαμορφώνονται ως εξής:
Κύπρος: 20€ (μέχρι 2 κιλά)
Ευρώπη: 30€
ΗΠΑ: 50€
Υπόλοιπος Κόσμος: 50€

Οι αποστολές εξωτερικού πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Survival πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) και
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση (αν υπάρχει) του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το Survival. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, επίσης σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 10 εργάσιμων ημερών τότε το Survival δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν επίσης σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα του Survival. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

- επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
- το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση προιόντων και ζητάτε επιστροφή χρημάτων, τα μεταφορικά έξοδα ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ.

Στην περίπτωση που η επιστροφή αφορά σε παραγγελία που πραγματοποιήθηκε εκτός Ελλάδος (Κύπρος, Ε.Ε., κλπ) τα έξοδα αποστολής και επιστροφής του προϊόντος προς αντικατάσταση, επιβαρύνουν πάντοτε τον πελάτη.

*Προσοχή: Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία, επιστροφές σε εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. εκτυπωμένες μεταλλικές ταυτότητες) δεν γίνονται δεκτές.

Γράψτε μια αξιολόγηση

Το Όνομα σας

Η Αξιολόγηση σας

Σημείωση: η HTML δεν επεξεργάζεται!

Βαθμολογία     Κακή           Καλή

Συνέχεια