TwitterInstagramΤηλέφωνα Παραγγελιών 210 8011763
210 8017634 Κατάστημα Κηφισιάς 210 8019751
Phone Orders 210 8011763
210 8017634 Kifisia Store 210 8019751
Ωράριο Λειτουργίας Έδρα Δευ έως Παρ 08:00-16:00 Κατάστημα Κηφισίας Δευ-Τετ-Σάβ 10:00-15:00
Τρ-Πέμ-Παρ 10:00-14:00,17:00-21:00
Working Hours Headquarters Mon to Fri 08:00-16:00 Kifisia Store Mon-Wed-Sat 10:00-15:00
Tue-Thu-Fri 10:00-14:00,17:00-21:00

Συχνές ερωτήσεις

Βεβαίως και μπορείτε. Εντός 14 ημερών έχετε δικαίωμα να αλλάξετε οποιοδήποτε προϊόν χωρίς δικαιολογία αρκεί το προϊόν αυτό να μην έχει χρησιμοποιηθεί/φορεθεί/κακομεταχειριστεί, και να μπορεί να επαναπωληθεί.

Παρακαλούμε να συσκευάσετε ξανά το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε, συμπεριλαμβάνοντας ένα σημείωμα στο οποίο θα μας εξηγείτε το λόγο της επιστροφής καθώς και με ποιο άλλο είδος επιθυμείτε να το αντικαταστήσετε.

Στείλτε το δέμα σας στο SURVIVAL με courier ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ στη διεύθυνση: Νικοτσάρα 10 Κηφισιά Τ.Κ. 14562.

Τα έξοδα αποστολής της ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ για επιστροφή δέματος και επαναποστολή, επιβαρύνουν το SURVIVAL.

Εάν επιλέξετε άλλη μεταφορική εταιρεία, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς. 

Εάν προκύπτει οικονομική διαφορά, επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 210 8011763 και 210 8011015 (Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00-16:00) για να σας εξυπηρετήσουμε.

* Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση προιόντων και ζητάτε επιστροφή χρημάτων, τα μεταφορικά έξοδα ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ.


ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αντικαταστάσεις προϊόντων δε γίνονται δεκτές αν:
Α) τα προϊόντα είναι κακομεταχειρισμένα με υπαιτιότητα του αγοραστή.
Β) έχουν αφαιρεθεί διακριτικά και ταμπελάκια άρα το προϊόν δεν μπορεί να επαναπωληθεί.
Γ) τα προϊόντα ανήκουν σε μία από τις παρακάτω κατηγορίες:
- Εσώρουχα (για λόγους υγιεινής)
- Προϊόντα μαχαιροποιίας όπως μαχαίρια, σουγιάδες, ματσέτες, σπαθιά, τσεκούρια, κλπ (για λόγους πιθανής παράνομης χρήσης τους)
- Αεροβόλα/Είδη οπλισμού (για λόγους πιθανής παράνομης χρήσης τους)

Τα μεταφορικά έξοδα ανέρχονται στα € 3,50 για παραγγελίες μέχρι € 59,99 Εντός Ελλάδος. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση € 2,00. Στις παραγγελίες από € 60,00 και πάνω, δεν χρεώνεστε μεταφορικά έξοδα. 

Θα πρέπει οπωσδήποτε να αρνηθείτε την παραλαβή του δέματος και φυσικά και την πληρωμή, και να ζητήσετε να επιστραφεί το δέμα στο SURVIVAL. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα στην περίπτωση αυτή έτσι ώστε να σας στείλουμε ξανά την παραγγελία σας. Στην περίπτωση που δεχθείτε, παραλάβετε και πληρώσετε κακομεταχειρισμένο δέμα, η μεταφορική εταιρεία και το SURVIVAL δεν μπορούν να αναλάβουν ευθύνες για τυχόν απώλειες εμπορευμάτων από το εσωτερικό του.